Você sabe realizar uma Negociação Consultiva?
Você sabe realizar uma Negociação Consultiva?

Quando você ouve o termo Negociação, o que vem à sua mente? Geralmente pensamos em ocasiões de vendas de produtos ou serviços ou em situações extremamente difíceis, tensas, nas quais duas ou mais partes tentam chegar a um acordo sobre um tema em comum, não é mesmo? E sim, a Negociação está presente em todos estes momentos, mas também em muitos outros de nosso dia a dia profissional e até de nossa vida pessoal.

A Negociação é um assunto estudado há muitos anos, por diversos especialistas, acadêmicos e executivos, integra um amplo leque de temas e é permeada por inúmeros princípios, metodologias e até dicas milagrosas. Hoje em dia, é uma competência altamente requisitada nas entrevistas de emprego e essencial para profissionais de todas as áreas e níveis hierárquicos.

 

Todos precisamos saber como negociar, mas qual caminho seguir?

Uma metodologia bastante séria e eficaz é a Negociação Consultiva, conceito que se baseia na confiança entre as partes envolvidas, na identificação de valores individuais e em sucesso compartilhado. Não é um método agressivo ou impositivo, mas sim, trata-se de uma interação amigável e ética, com o objetivo de que todos saiam dali com a sensação de sucesso – o famoso win-winou todos ganham.

 

As etapas da Negociação Consultiva

Porém, para que tudo isso aconteça, é preciso se atentar e seguir as cinco etapas básicas da Negociação Consultiva. São elas:

  • Preparação
  • Abertura
  • Exploração ou Explanação
  • Fechamento
  • Negociação.

Todas são de extrema importância no processo e fundamentais para o sucesso da sua interação, cada uma com suas características e particularidades.

 

A importância da preparação para a Negociação Consultiva

Já reparou que quanto mais nos preparamospara uma situação, seja ela qual for, maiores são nossas chances de que tudo transcorra de forma tranquila e positiva? Com a Negociação Consultiva não é diferente. Ao se dedicar a esse processo e quanto mais estudamos aquele momento ou interlocutor, mais provável é que teremos o sucesso como resultado.

Para isso, é importante que você faça um estudo prévio sobre a interação e seu interlocutor e que também tenha em mãos perguntas-chave para conduzir o encontro. Também é útil saber quais objeções e empecilhos a outra parte poderá colocar, especialmente em relação aos seus pontos fracos (nem preciso dizer que você deve conhece-los a fundo!).

É claro que o sucesso do fechamento de qualquer negociação depende de como a interação se desenrola, mas é necessário estar preparado para todos os possíveis fechamentos e desdobramentos da negociação em relação aos objetivos inicialmente postos. Ao se debruçar sobre o tema negociação e ao estudar a situação, você também acaba se preparando para imprevistos e sabe como melhor lidar com o inesperado.

 

Aprenda mais sobre Negociação Consultiva

Pensando em te auxiliar em todos estes pontos, nós da LEO Learning produzimos esta nova websérie Learningflix Negociação Consultiva. Durante os seis episódios da websérie você conhecerá a fundo o conceito de Negociação Consultiva, as formas de interação, como trocar informações, como fechar a interação e, finalmente, como realizar a negociação propriamente dita. Lembra das cinco etapas da Negociação Consultiva que mencionamos? Você verá uma a uma com profundidade para se tornar um expert no assunto!

Produzida em parceria com o IDCE – Instituto de Desenvolvimento de Conteúdo para Executivos, ela é apresentada por Walter Espirito Santo. Nosso especialista é formado pela PUC-RJ e possui mais de 40 anos de experiência no mercado corporativo, sendo que destes, 30 anos são de relacionamento com clientes, especialmente em vendas. Atualmente, Walter é Consultor em Capacidade Executiva na MJ2 Learning e vem se dedicando a essa área nos últimos anos, com grande ênfase no tema Negociação.

E aí, topa descobrir como conduzir uma Negociação Consultiva para melhorar suas interações? Então preencha o formulário abaixo, receba mais informações sobre esta e também sobre outras webséries Learningflix e amplie seus conhecimentos!